1. Introducción y alcance

Esta Política describe cómo Trimetra 3D (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y comparte tus datos personales cuando interactuás con nuestro sitio web, redes sociales o canales de atención. Al utilizar nuestros servicios aceptás las prácticas detalladas aquí.

2. Datos que recolectamos

Recopilamos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI/CUIT (cuando corresponde).

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega.

• Datos transaccionales: productos comprados, forma de pago, historial de pedidos.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, según se detalla en Cookies.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Procesar compras y entregas (ejecución de contrato, art. 7 Ley 25.326).

2. Brindar soporte y atención al cliente (interés legítimo).

3. Envío de comunicaciones comerciales con tu consentimiento previo (art. 5 Ley 25.326).

4. Cumplir obligaciones legales: facturación, prevención de fraude, requerimientos de autoridad.

4. Uso de la información

Utilizamos la información para mejorar nuestros productos, mantener un registro de usuarios y, de ser autorizado, enviarte ofertas y novedades por e‑mail o WhatsApp. Podés darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje.

5. Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies propias y de terceros para:

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.

• Mostrar publicidad personalizada (Google Ads, Meta). Podés deshabilitarlas desde tu navegador; esto podría afectar algunas funciones.

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos cuando es necesario:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago, PayWay) para procesar transacciones.

• Operadores logísticos (Correo Argentino, Andreani) para entregar tu pedido.

• Servicios de análisis (Google Analytics) con IP anonimizada.

• Prestadores de soporte IT bajo acuerdos de confidencialidad.
  Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales sin tu consentimiento.

8. Derechos de los titulares de datos

Conforme la Ley 25.326 podés ejercer gratuitamente:

• Acceso: conocer qué datos tenemos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación cuando sea procedente.

• Actualización y confidencialidad.
  Para hacerlo, escribí a info@trimetra3d.com.ar indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI.

9. Seguridad de la información

Aplicamos protocolos TLS, cifrado de base de datos y controles de acceso para prevenir accesos no autorizados y mantenemos nuestros sistemas actualizados.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos:

• Datos fiscales y de facturación: 10 años (art. 328 Cód. Com.).

• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o pasen 24 meses de inactividad.

• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si sos representante legal y creés que tu hijo/a nos proporcionó datos, escribinos para eliminarlos.

12. Control de tu información

Podés restringir la recopilación o el uso de tu información en cualquier momento. No compartiremos datos personales salvo mandato judicial o si lo autoriza la normativa vigente.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión revisada con la fecha de vigencia. Te sugerimos revisarla periódicamente.

14. Contacto

• Email: info@trimetra3d.com.ar

• Teléfono/WhatsApp: +54 11 7058-7575

Última actualización: 23 de mayo de 2025